Rafał

Fotograf poczatkowo wydawal sie w porzadku. Pojawil sie na slubie na czas, rozmowa byla luzna, czulismy sie w jego obecnosci swobodnie i bezstresowo. Zaplacilismy za calosc juz w dniu slubu i to byl blad. Na zdjecia musielismy czekac ponad pol roku ( w umowie do 3 miesiecy)! W tym czasie nasi goscie zdazyli juz zapomniec, ze byli na naszym slubie. Caly proces byl nieprzyjemny i strasznie dlugi. Na poczatku dostalismy wszystkie zdjecia od fotografa co bylo oczywiscie w umowie. Ale niespodziewalismy sie, ze zdjecia beda niepoukladane (bylo 2 fotografow, dwa aparaty). Zdjecia ze slubu przeplatywaly sie z tymi z sesji plenerowej. Poukladanie wszystkich zajelo nam bardzo duzo czasu i bylo zmudna praca (a to powinien robic fotograf). Bardzo duzo zdjec w ogole nienadawalo sie w do ogladania (brzydkie miny, zdjecia nieostre, za ciemne, rozswietlone- te fotograf powinien byl wyrzucic na samym wstepie). Tych zdjec my jako klienci, nie powinnismy w ogole widziec. Zdjec bylo okolo tysiaca. Z tych wszystkich musielismy wybrac 50 do albumu. Przejsc przez wszystkie zdjecia bylo okropnie nieprzyjemnym doswiadczeniem. Po pol roku dostalismy zdjecia (w koncu). Niestety, na okladce DVD byl blad, poprosilismy o nowa - ktorej sie niedoczekalismy (jest juz rok po slubie). Bede szczera i powiem, ze zdjecia, ktore wybralismy sa ladne, fotograf ma talent ale niestety nie potrafi dbac o swoich klientow. 1000 zdjec w calosci i tylko polowa nadawala sie do ogladania (10-20 zdjec jednego ujecia, z czego tylko 2 nadaja sie do ogladania). Fotograf poprostu byl zbyt leniwy aby przebrac przez nasze wszystkie 1000 zdjec, zrzucil cala prace na nas. Nasze doswiadczenie bylo negatywne, proces dlugi i nieprzyjemny. Zalujemy, ze zdecydowalismy sie na Pana Rafala. Zdjecia ladne, ale caloksztalt i obluga klienta fatalna. Naprawde sie nieoplaca.

Odpowiedź fotografa

To fakt końcowa wersja zdjęć została przekazana, tej parze młodej po 4 misiacach ale w mailach nie wyrażali niezadowoleniacz przedłużonego terminu oczekiwania, podeszli do tego ze zrozumieniem. Jednocześnie nie odpowiadamy za spób podejścia klienta do segregacji zdjęć. Pliki poukładane są zgodnie z czasem ich wykonania i nazwą nadaną przez nas i kolejnym numerem pliku. Obaj fotografowie mają zsynchronizowany czas aby zdjecia układały się chronologicznie. Ustalamy z klientem, że dostaje on wszystkie zdjęcia poprawne pod względem technicznym, czasami klienci życzą sobie dostać nawet te nie ostre, czego właściwie staramy się unikać. Tym razem Państwo dostali zdjęcia wszystkie dobre z punktu widzenia profesjonalnych fotografów. Nie odpowiadamy za miny klienta i sposob pozowania klienta. Dbamy o to, aby przekazać wszystkie niezbędne informacje odnośnie prawidłowego pozowania i zwracamy uwagę, kiedy ktoś niekorzystnie wygląda na zdjęciu naszym zdaniem. Jednocześnie nasz klient ma ostateczne zdanie co do wyboru fotografii. Nam może podobać się coś innego, chcemy aby młodzi mieli wybór. Najwidoczniej nie wszyscy chcą go mieć. Nie wynika to jak zinterpretowali to młodzi z lenistwa, tylko z troski o to, aby para miała te zdjęcia , które chce mieć, anie te które wydają się fajne panu czy pani fotograf. Naszym błędem było nie doprecyzowanie oczekiwań młodej pary odnośnie tego ile i jakich konkretnie zdjęć chcą dostać, wtedy wybralibyśmy sami te 50 zdjęć do albumu i 300 obrabianych cyfrowo. Niestety również ta para młoda nie wyraziła takiej swojej potrzeby i stąd ta przykra sytuacja, która ani dla nich ani dla nas nie jest przyjemna a w konsekwencji może wpływać negatywnie na naszą opinię. Cieszymy się, że zdjęcia się młodym podobały i że są zadowoleni pod względęm jakości zdjęć i że doceniają talent. Na przyszłość musimy być bardziej konkretni, sytuacja ta miała miejsce ponad rok temu i od tamtej pory, musimy się pochwalić, nasi klienci są naprawdę zadowoleni, a ta lekcja wiele nas nauczyła.

Jesteśmy pod wrażeniem profesjonalnego podejścia i pomysłów. Mamy bardzo niekonwencjonalną, podwodną sesję plenerową, którą podziwiają wszyscy znajomi, a zdjęcia ze ślubu wywołują ponownie uśmiech na naszych ustach. Pozdrawiamy ciepło i jeszcze raz bardzio dziękujemy.

Jestesmy bardzo zadowoleni ze wspolpracy z Rafalem i Kinga, sa swietnie zorganizowani i przygotowani do pracy, wiedza czego oczekuje para mloda, mimo ze byli caly czas wokol nas nie "czulismy na sobie" swiatla aparatow i zrobili swietne zdjecia w waznych chwila. Serdecznie polecamy.